Консалтинг в области разработки ПО
|
|
|
Популярный тренинг: Посетите наш новый тренинг и поддержите его на Facebook
Наши контакты:
Телефон в Москве (495)-648-63-28, В Калининграде (4012)-563671 rational.tools.info@gmail.com и info@cmcons.com
Новое на сайте:
Наши партнёры:
В процессе жизненного цикла проекта требования создаются и меняются. Возникает вопрос: до какого момента продолжается проект, до выполнения требований, или до удовлетворенности заказчика? И как ограничить пожелания заказчика, не оставив его в результате с
Вопросы-ответы → Процессные вопросы Конкретные рекомендации дать очень сложно. Все зависит отдоговороспособности клиента, степени взаимной заинтересованности и от формулировок договора.
Общий подход мы бы описали так:
- Проект считается законченным тогда, когда выполнены все пункты договора (но не все пожелания клиента).
- В процессе уточнения требований по проекту необходимо выявить так называемый Базовый уровень требований.И, добившись общего понимания, утвердить его с заказчиком. Базовый уровень требований - это тот набор требований, без которого система заказчику не нужна в принципе.Чаще всего это набор функционала, необходимого клиенту. Если оговоренный функционал реализован и есть резерв бюджета, то можно браться за остальное. После утверждения Базового уровня он замораживается и изменение его производится только по взаимному согласию с пересмотром бюджета.
- Заказчик никогда не бывает удовлетворен в полной мере. Объем доработок определяется бюджетом проекта.Если вы укладываетесь в бюджет проекта с определенным уровнем его рентабельности, то можно пойти на встречу клиенту.Если нет, то жесткая позиция в требованиях неизбежна.
- Если для вас заказчик ценен в качестве потенциального источника будущих прибылей, то можно в некоторых дополнительных требованиях пойти ему навстречу.
- Если значительное изменение требований (изменение состава и содержания базового уровня требований) произошло на поздних стадиях проекта и новые требования действительно важны для заказчика, то с ним необходимо вести разговор об изменении бюджета проекта(как финансового, так и бюджета времени).
10.12.2008
Добавить ответ
