Консалтинг в области разработки ПО
|
|
|
Популярный тренинг: Посетите наш новый тренинг и поддержите его на Facebook
Наши контакты:
Телефон в Москве (495)-648-63-28, В Калининграде (4012)-563671 rational.tools.info@gmail.com и info@cmcons.com
Новое на сайте:
Наши партнёры:
Новости и пресс-релизы СМ-Консалт |
Каталог наших проектов. Текущие проекты. Прошлые проекты. Отзывы о нас.Портфолио→Каталог наших проектов. Текущие проекты. Прошлые проекты. Отзывы о нас.
|
|||||||||||||||||||||||
Продукция (en product; fr produit)Глоссарий → Глоссарий предметной области → ГОСТ Р ИСО 9000-2001 → Термины, относящиеся к процессам и продукции
Результат процесса Примечания 1 Имеются четыре общие категории продукции: — услуги (например перевозки); — программные средства (например компьютерная программа, словарь); — технические средства (например узел двигателя); — перерабатываемые материалы (например смазка). Многие виды продукции содержат элементы, относящиеся к различным общим категориям продукции. Отнесение продукции к услугам, программным или техническим средствам или перерабатываемым материалам зависит от преобладающего элемента. Например поставляемая продукция «автомобиль» состоит из технических средств (например шин), перерабатываемых материалов (горючее, охлаждающая жидкость), программных средств (программное управление двигателем, инструкция водителю) и услуги (разъяснения по эксплуатации, даваемые продавцом). 2 Услуга является результатом, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, она, как правило, нематериальна. Предоставление услуги может включать, к примеру, следующее: — деятельность, осуществленную на поставленной потребителем материальной продукции (например автомобиль, нуждающийся в ремонте); — деятельность, осуществленную на поставленной потребителем нематериальной продукции (например заявление о доходах, необходимое для определения размера налога); — предоставление нематериальной продукции (например информации в смысле передачи знаний); — создание благоприятных условий для потребителей (например в гостиницах и ресторанах). Программное средство содержит информацию и обычно является нематериальным, может также быть в форме подходов, операций или процедуры. Техническое средство, как правило, является материальным и его количество выражается исчисляемой характеристикой Перерабатываемые материалы обычно являются материальными и их количество выражается непрерывной характеристикой. Технические средства и перерабатываемые материалы часто называются товарами. 3 Обеспечение качестванаправлено главным образом на предполагаемую продукцию.
23.01.2008 |
||||||||||||||||||||||||
Решения и программные модули для IBM Rational и MicrosoftНаши решения и услуги→Решения и программные модули для IBM Rational и Microsoft 09.10.2009 03:45:30
10.11.2008 00:25:00
Позволяет интегрировать ClearQuest и MS Project. Модуль позволяет осуществлять более глубокую интеграцию, чем стандартный модуль Rational.
22.05.2008 15:25:59
Модуль предназначен для синхронизации запросов IBM Rational ClearQuest и Service call в HP Service desk. 22.03.2008 03:19:49
10.03.2008 23:09:00 |
5 | |||||||||||||||||||||||
